2026年08月21日
随着旅行方式和消费需求的不断变化,信德集团率先提出并践行“旅游+”战略,将旅行与文化、艺术、健康、零售等多元业态深度融合,重塑目的地体验的价值链条。雅辰酒店集团作为信德集团有限公司全资附属子公司,是这一战略的重要承载者,正以其独特的文化基因与创新姿态,探索属于自己的发展路径。雅辰酒店集团始终以上海作为核心战略市场。它以“情感智慧”为底色,深度融入社区,将艺术、体育与生活方式交织,把“联结、关怀、庆祝”的 3C 理念,传递到每一片它所服务的社区之中。今年,雅辰酒店集团在上海的战略布局有哪些新动向?集团又将如何凭借深植于中国文化、兼具亚洲视角与国际审美的定位,为宾客打造更具归属感的奢华体验?让我们一同聆听信德集团有限公司执行董事、酒店及消闲部门总裁尹颢璠先生的解答与分享。
2025 年,在信德的“旅游+”战略下,雅辰酒店集团取得了一系列有效的成果。尹颢璠先生分享道:“在经营层面,我们对上海各家酒店的品牌定位做了更清晰的规划,包括雅辰、雅辰悦居、雅辰尚和雅辰缇,确保宾客在不同场景下都能获得更精准、更个性化的体验,各家酒店又能形成协同效应。同时,在国际市场方面,随着中国旅游业在免签政策扩围等利好带动下持续回暖,我们深化了与 OTA 及旅游同业伙伴的合作,并取得了明确成效,例如韩国宾客占比显著提升。在体育旅游领域,我们很荣幸连续第二年担任别克 LPGA 上海女子高尔夫锦标赛官方酒店合作伙伴,接待了来自世界各地的球员与球迷。我们还参与接待了具有里程碑意义的第 40 届新民晚报杯足球赛,并支持多项足球与橄榄球赛事,吸引数百名年轻运动员齐聚上海。近期,受益于 F1 大赛的热度,虹桥与桃浦两家雅辰悦居酒店也接待了众多参赛及观赛的宾客。过去,我们也曾接待由周继红总教练领队的逾百名国家跳水选拔赛运动员,其中包括多位世界冠军和奥运冠军。这些赛事巩固了市场对我们的信任,团队也将这份信任持续转化为服务价值。”

雅辰酒店集团始终秉承“情感智慧”的待客之道,即“生活方式品牌”转向“人文生态系统”的策略。它让我们的关注点从美学与设计本身,延伸到更重要的层面——人与人,以及人与场所之间的关系。这并不是套用标准化模板,而是让每一家酒店都能深度融入所在的城市与社区。“联结、关怀、庆祝”的 3C 哲学,是基于“情感智慧”下雅辰一切工作的核心。雅辰的命名同样诠释着集团的理念。“Artyzen”融合了“Art”(艺术与文化)与 “Zen”(从容、松弛的氛围),意味着为城市居民与社区创造一种轻松、开放、自然的交流场域。但如何将这种看似无形的理念,由内而外地传递出去,让宾客真正感受到,而不只是停留在口号层面,无疑是一种挑战。对此,尹颢璠先生有着独到的见解。

“首先,空间是最直观的感受。例如,当如恩设计工作室打造上海前滩 31 雅辰酒店时,他们提出要创造一个‘个体与集体领域的交汇点’。建筑语言不是冰冷的表达,其在空间布局上需要动静结合,提供宾客停留、相遇,自然而然从安静角落过渡到共享空间。空间成为建立联系的载体。其次,对于 3C 理念的体现,更需要定向的情感化措施。‘关怀’:酒店管理层以身作则,以及团队成员发自内心地关注宾客的真正需求。我们鼓励团队、赋能团队凭借亲和力及发挥专业判断,于适当时刻从容回应。‘联结’:则是通过具体的内容与体验建立宾客与酒店的链接。比如‘雅辰聚’系列活动,当我们邀请海派剪纸非遗传承人王建中大师来到酒店开展工作坊时,宾客不再是单纯驻足观赏,而是围坐大师身旁,亲手执剪实操,沉浸式感受这项代代传承的传统非遗技艺。以美好雅事为纽带构筑真挚互动,这份身心相融的真切交流,便是最珍贵的情感联结。‘庆祝’体现的更多是宾客借助酒店平台与社会的链接。它可能是通过与上海愿望成真慈善基金会的合作,让一位孩子的愿望变成现实;也可能是通过在餐厅呈现本地食材、在大堂展示本地艺术家的作品,以此去庆祝一座城市独有的文化生命力。它同样也体现在团队被认可、被珍视,并将这份温度延续到宾客身上。以上三种方式的结合,才能将“情感智慧”真诚真切的表达。”尹颢璠先生分享道。


雅辰酒店集团旗下酒店都是贯彻这个理念而进行。例如,雅辰悦居酒店中命名为“Townsquare 思方汇”的公共区域,设置在“Townsquare 思方汇”中的“Amphitheatre文化秀场”,空间匠心规划设计,旨在打造成能够承载健康、交流与社交互动的场所。上海前滩 31 雅辰酒店与交通银行前滩 31 演艺中心的地理位置连通,带来许多便利。这不仅改变了宾客的消费行为,从观览即走的模式,转而驻足沉浸式探索体验,也让酒店无形中成为新兴城区目的地的共建者。在雅辰缇(YaTi by Artyzen)这一精选服务品牌中,这种理念则以另一种方式体现。色彩鲜明、氛围开放的大堂陈列着富有感染力的艺术作品,以开阔松弛的空间氛围,悠然邀约宾客驻足闲赏、交流。“无论是通过国际化的内容展现,还是有意识打造的社交空间,目标都是让宾客产生归属感。正如对于上海而言,我们的酒店是被有意识地嵌入更广阔的文化、娱乐与商业生态之中。这体现了雅辰独具一格的品牌内核:不只关乎你入住于哪里,更关乎你与城市、与他人的联结方式。”尹颢璠先生补充道。此外,“雅辰聚”也进一步强化了这种文化联结。集团曾通过与中国首家精品酒庄怡园酒庄合作,携手其旗下德熙蒸馏推出“德宁金酒”品鉴活动,以当代工艺重新诠释东方植物,把地方文化与匠人技艺转化为可被感知、可被分享的生活方式体验。
这种联结并不只发生在艺术场景中,也被有意识地布局在充满活力的教育与创新社区之中。上海前滩雅辰悦居酒店与上海前滩雅辰尚酒店紧邻上海纽约大学,珠海横琴雅辰悦居酒店距离澳门大学也仅数分钟车程。这样的地理位置,让社交生活、学术氛围、创新生态与酒店体验自然交汇,也让酒店成为凝聚多元活力的城市连接点。酒店从单一的住宿空间,变成文化、商业与艺术发生交汇的场所。也正因如此,我们看到了平均入住时长提升15%的结果。

“植根中国、立足亚洲、面向国际”概括了雅辰酒店集团发展的基本逻辑。依托不同城市的独特定位,打造出雅辰个性化的记忆坐标。“新加坡雅辰酒店坐落于昔日娘惹‘玛丽别墅’旧址。我们没有抹去这段历史,而是让它成为酒店精神的一部分,通过层叠绿植与克制细腻的设计,营造出一处兼具怀旧与宁静的都市绿洲。这份真实而不造作的表达,使其荣获‘米其林一星钥’,成为新加坡七家获此殊荣的酒店之一。同时,酒店的 Café Quenino 以‘新海峡菜系’致敬这座城市多元文化的底色,把当地风味重新演绎得更精致。正如团队所言:‘新加坡雅辰不仅是一家酒店,更是一个文化场域。’同样地,在澳门,这一理念体现为对文化遗产的尊重与对未来的责任感。作为澳门首家 LEED 金级认证酒店,它代表了我们对可持续建筑实践的坚定承诺。澳门雅辰酒店以策展式艺术与地道餐饮致敬葡式风情与本地文化,同时关爱下一代将要继承的世界。纵观这些酒店,我们旨在让每一家酒店都能与其所在环境保持真实、鲜活而持续的关系。这就是我们所说的‘人文生态系统’。”尹颢璠先生分享道。

可见,雅辰酒店集团不仅致力于提供高品质的住宿体验,更将与城市息息相关的艺术、文化等要素融入其品牌基因之中,并通过空间设计、社区互动与文化体验,打造出富有深度与审美感知的城市生活方式。我们对雅辰在上海以及中国市场的未来发展充满信心。正如尹颢璠先生提到:“我们希望未来不是为了扩张而扩张。对我们而言,增长的意义在于,是否能真正为每一个目的地创造增量价值。即将于 2028 年开业的西安雅辰酒店就是一个很好的例子。酒店位于古丝绸之路的起点,将在致敬这座城市深厚历史底蕴的同时,回应它当下的创新精神。无论是设计语言,还是对健康生活方式的关注,都会建立在对目的地的底蕴与地域特色的深度理解之上。与此同时,每一家酒店都应持续进化,避免同质化。它是否真正为所在城市的文化版图增添了价值是值得我们去深入探索的。其次,在上海,雅辰酒店集团希望进一步强化自身作为桥梁的角色——连接上海与中国其他城市,连接中国与世界。以上海为战略枢纽,我们正把它打造为多目的地旅程的重要起点,串联粤港澳大湾区、北京、西安、杭州、桂林,以及其他正在评估中的目的地。上海始终是我们的家,也是我们的起点,这一点与信德集团的整体投资布局相辅相成。”
同时,“体育+”旅游仍有很大延展空间,这与信德集团秉持的“旅游+”愿景高度契合。作为别克 LPGA 上海赛官方酒店合作伙伴,并服务于足球、橄榄球、跳水等赛事的运动员团队,包括 2024 年接待过由周继红总教练带领的逾百名国家跳水选拔赛运动员,雅辰更深入理解了高水平体育人群的需求。“我们目标是让雅辰成为上海承办世界级赛事时值得信赖的‘家’——让运动员感受到被照顾,从而有更出色的表现,也增强城市作为顶级体育目的地的吸引力。”尹颢璠先生表示。
近年,信德集团获得了香港海洋公园历险主题园区的开发与运营权,预计 2028 年竣工。集团将与 AJ Hackett International 集团合作,继 2006 年共同打造澳门旅游塔世界最高商业蹦极跳项目后,再度联手建设包含空中飞索、蹦极跳等设施的世界级户外历奇目的地,融入海洋公园壮丽的海岸景观。这一项目充分印证了“旅游+”的力量:将酒店及消闲体验联结,为旅客创造新的到访理由和重游动机。
尹颢璠先生继续分享道:“对内而言,我希望雅辰是一个让员工愿意加入、并留下共同成长的地方。我们重视并支持每一位员工,让他们能以真实的状态投入工作——正是他们的付出,成就了雅辰的未来。因此,我们持续与优质酒店管理院校合作,提供带教实习机会。例如,珠海横琴雅辰悦居酒店参与的“澳门青年职业发展计划”,既响应澳门特区政府推动青年职业规划、融入粤港澳大湾区发展的号召,也体现了我们对青年成长与跨区域合作的实际支持。”
正如“Artyzen”之名,艺术予人共鸣,从容令人心安。在快节奏的都市生活中,雅辰酒店集团这份对于“人与人、人与场所”关系的执着守护,或许正是其给予这个时代最珍贵的款待。