大酒店杂志：与信德集团酒店及消閒部门总裁尹颢璠先生—对话

随着城市化进程的加快，旅游市场从“景观旅游”迈向“体验旅游”时代，人们不仅寻求高质量产品和服务，更在意自己能获得更多的正向情绪体验。酒店作为向旅居者展示城市形象与文化的第一站，也在积极适应新变化，打破传统运营方式。信德集团旗下的雅辰酒店集团是目前在中国成长的本土国际品牌之一，自2013年成立以来，便以其独特的“情感智慧”理念，在国际酒店业中崭露头角。此次，大酒店传媒团队与信德集团执行董事，酒店及消闲部门总裁尹颢璠先生进行一场深入访谈，听他介绍这个充满创新力与活力的酒店集团，以及能给宾客带来精致的沉浸之旅的魅力所在。

信德集团有限公司是香港上市的综合文旅企业，率先提出了“旅游+”的概念。其通过带动跨产业、跨行业、跨领域的合作，创造“1+1>2”的协同效应。雅辰酒店集团是其全资附属公司，也是目前在中国成长的本土国际品牌之一，生动诠释了这一理念。集团通过将酒店服务与文化、商业与艺术无缝融合，打造多元活力体验。正如尹颢璠先生所说：“雅辰不仅仅提供酒店住宿，更匠心打造难忘体验。通过深度融入当地的文化脉络，让宾客不止享受高端舒适的旅居体验，更能成为这一精彩故事的主角。即使在他们离开后，仍能感受到地方气息、在地风情、及员工的热忱服务。”

上海新晋文化地标 ── 前滩31便是信德集团“旅游+”战略下的标杆项目。它是信德集团与上海陆家嘴集团合作发展的商业文化综合体，集艺术展览、高端零售与沉浸式演艺于一体，包括上海前滩31雅辰酒店、商业办公楼，购物中心以及上海最大的专业室内剧院 ── 交通银行前滩31演艺中心，致力于打造一座国际化的文化生活地标。“自开业以来，剧院已上演150场演出，其中70%为国际演出。此外，1500平方米的黑匣子艺术空间已承办112场活动，其中三分之一为国际项目，如上海时装周、中国上海国际艺术节等。今年，我们预计将举办200场演出，持续丰富上海的文化生态。近期，经典音乐剧《猫》也在这里大获成功。在去年，作为2024别克LPGA锦标赛上海赛事官方合作酒店，我们助力国际顶级赛事落地。我们的愿景远不止旅游业，也致力于培养本土人才，包括与上海美术学院和上海视觉艺术学院等艺术院校建立深度合作，委托艺术院校学生为旗下酒店创作定制艺术作品，并为新锐艺术家提供作品展示平台。”尹颢璠先生补充道。

雅辰酒店集团拥有两大旗舰自创品牌 ── 雅辰酒店及度假村和雅辰悦居酒店及一系列独特的生活方式酒店，包括雅辰尚酒店、雅辰缇酒店及鹭环海天度假酒店。雅辰酒店集团同时也运营及管理服务式公寓、餐厅及酒吧和会议中心。其中，雅辰酒店及度假村设计灵感源自本地传统，将奢华与地道的文化体验相结合，为追求高端体验的商务人士、情侣和家庭提供个性化服务；雅辰悦居酒店则重新定义了生活方式酒店的概念，注重本地化与可持续发展，提供居家氛围感的客房和可灵活使用的公共空间设计，将工作、生活与社交融合在一个充满活力的环境中。这一品牌特别适合千禧一代、数字游民和长期居住的旅客，为他们提供兼具居家氛围与社区互动的旅居体验；此外，雅辰酒店集团独特的生活方式酒店系列，专为拥有独特旅行风格的宾客打造。雅辰尚酒店是设计感十足的精致都市生活酒店；雅辰缇酒店则是充满活力与艺术气息的潮流聚居地，以及鹭环海天度假酒店，坐拥澳门一线海滩的亲子度假胜地。

这一切精致的定制化体验源自于雅辰酒店集团秉承的亚洲根源哲学 ── “情感智慧”。这一理念源自三大核心支柱。首先，它体现了信德集团可持续发展的核心价值观，强调圆融、挚诚 、汇聚 、传承与兼容。其次，它秉承亚洲文化的深厚底蕴，颂扬传统之美、致敬地方文化风韵、并通过现代视角赋予其全新表达。最后，它承载着对可持续发展及社区共融的坚定承诺，践行“3C”原则 ── 联结（Connect）、关怀（Care）与庆祝（Celebrate），确保酒店的影响力超越旅宿本身，为当地创造积极价值。尹颢璠先生介绍道：“我们作为扎根于上海的本土国际酒店品牌，以‘情感智慧’为基础，以匠心设计和情感共鸣为核心，透过真挚的情感联结、本地文化的深度呈现，以及充满温度的待客之道，让旅程超越单纯的住宿本质，成为一次真正触动人心的体验。许多品牌专注于奢华，但雅辰更强调归属感，希望每次的共聚停留都能成为文化共生的起点。这一理念通过几个关键元素将我们的酒店紧密联系在一起：通过精彩叙事、文化沉浸以及独特设计，打造地道的本地体验；与本地艺术家、企业及社会公益项目紧密合作，促进社区共融；以及承诺对酒店可持续经营及旅游行业的发展承担责任。”

2023年，雅辰酒店集团推出了“双城故事”战略活动，成功联动新加坡雅辰酒店与上海前滩31雅辰酒店，展现了品牌跨地域的联结性，标志着雅辰酒店集团在全球化布局上的重要里程碑。接着在2024年雅辰酒店集团进一步深化了“情感智慧”的概念，以更深层次的理解诠释了其品牌哲学。在雅辰酒店集团，“情感智慧”的核心在于打造情感满足和心理愉悦的体验，让每位宾客都能感受到与目的地、当地人民和文化建立情感联系。当宾客踏入雅辰酒店时，他们不仅仅看到装饰精美的大堂 ── 他们感受到的是温暖，仿佛拜访了一位老朋友的家。这就是“情感智慧”的体现。

公司长期以来对文化、可持续发展及卓越品质的执着追求，是吸引尹颢璠先生深耕于此的重要原因。尹颢璠先生在业务发展、管理以及酒店和消闲行业方面拥有丰富经验，在信德集团二十年的职业生涯中，首先担任顾问，后来出任信德集团有限公司执行董事。“信德集团营造了一个持续成长与创新的环境，让我能够参与极具变革性的项目，并在不断挑战中实现个人成长。这里鼓励信任与协作，重视人才、创意及人际关系，创造了一个鼓舞人心的工作环境。对我而言，雅辰集团不仅仅是一个品牌，更是一场正在重塑酒店行业格局的革新运动，我为能参与其中而深感自豪。”尹颢璠先生分享道。

从和尹颢璠先生的对话中我们了解到，雅辰酒店集团近半数的项目都扎根于上海，上海是雅辰酒店集团发展业务的先驱城市。上海是中国最具活力的经济中心之一，拥有不断增长的高净值旅客群体，其中许多是首次到访中国的国际旅客。雅辰酒店集团在这座城市拥有完整的酒店品牌组合，能够很好地满足那些寻求地道文化体验的精致旅客的需求。尹颢璠先生分享道：“这里不仅是我们所在的地方，更是我们成长的沃土。我们为能够共同参与这段迈向活力与动感未来的旅程而感到自豪。上海作为全球重要枢纽，吸引了大量国内外宾客，而政府的支持政策，如扩大免签入境、丰富的重大活动日程，包括F1中国大奖赛、ART021上海当代艺术博览会等，进一步增强了其吸引力。此外，由人工智能等技术驱动的智慧旅游，也为我们的扩展提供了理想的时机。”

如今酒店行业正在经历一场变革，奢华已不再仅仅关乎舒适度，而是越来越强调个性化体验、品牌叙事及情感联系，雅辰酒店集团也紧随其后。尹颢璠先生表示：“2025年，我们正全面推进四大战略维度：首先，在2025年扩展全新的酒店概念，融合健康养生、在地文化共创与可持续发展。其次，借势上海文旅强劲增长势能，比2024年春节假期入境游客量同比激增就是最好的证明；同时深化社区及文化合作，与世界旅游城市联合会等机构携手，提升上海的国际影响力，并通过工作坊、烹饪课程、健康体验等活动强化本地连结；以及通过加速数字营销、品牌合作、活动推广等方式，进一步巩固雅辰在生活方式酒店领域的市场领导地位。对雅辰集团而言，上海不仅是战略要地，更是驱动行业变革的能量场。我们致力于在这座非凡的城市中不断创新、发展，并重新定义奢华酒店体验。”

雅辰酒店集团的独特之处便在于以体验为核心，打造个性化、文化沉浸式的住宿体验，而非传统奢华酒店的千篇一律。许多品牌专注于奢华，但雅辰更强调归属感，让每次共聚停留都能成为文化共生的起点。雅辰酒店集团将本地艺术、可持续性和深刻的地方感巧妙注入酒店服务与文化中，“情感智慧”理念确保每一次宾客互动都真诚且有意义，从而建立深厚的情感联系。我们相信在雅辰酒店集团独特的经营理念下将为世界各地的旅客带来更加难忘且愉悦的沉浸式旅游体验！

大酒店杂志2025年4月刊