大酒店雜誌：與信德集團酒店及消閒部門總裁尹顥璠先生—對話

隨著城市化進程的加快，旅遊市場從“景觀旅遊”邁向“體驗旅遊”時代，人們不僅尋求高品質產品和服務，更在意自己能獲得更多的正向情緒體驗。酒店作為向旅居者展示城市形象與文化的第一站，也在積極適應新變化，打破傳統營運方式。信德集團旗下的雅辰酒店集團是目前在中國成長的本土國際品牌之一，自2013年成立以來，便以其獨特的“情感智慧”理念，在國際酒店業中嶄露頭角。此次，大酒店傳媒團隊與信德集團執行董事，酒店及消閒部門總裁尹顥璠先生進行一場深入訪談，聽他介紹這個充滿創新力與活力的酒店集團，以及能為賓客帶來精緻的沉浸之旅的魅力所在。

信德集團有限公司是香港上市的綜合文旅企業，率先提出了“旅遊+”的概念。其通過帶動跨產業、跨行業、跨領域的合作，創造“1+1>2”的協同效應。雅辰酒店集團是其全資附屬公司，也是目前在中國成長的本土國際品牌之一，生動詮釋了這一理念。集團通過將酒店服務與文化、商業與藝術無縫融合，打造多元活力體驗。正如尹顥璠先生所說：“雅辰不僅僅提供酒店住宿，更匠心打造難忘體驗。通過深度融入當地的文化脈絡，讓賓客不止享受高端舒適的旅居體驗，更能成為這一精彩故事的主角。即使在他們離開後，仍能感受到地方氣息、在地風情、及員工的熱忱服務。”

上海新晉文化地標 ── 前灘31便是信德集團“旅遊+”戰略下的標竿項目。它是信德集團與上海陸家嘴集團合作發展的商業文化綜合體，集藝術展覽、高端零售與沉浸式演藝於一體，包括上海前灘31雅辰酒店、商業辦公樓，購物中心以及上海最大的專業室內劇院 ── 交通銀行前灘31演藝中心，致力於打造一座國際化的文化生活地標。 “自開業以來，劇院已上演150場演出，其中70%為國際演出。此外，1500平方米的黑盒子藝術空間已承辦112場活動，其中三分之一為國際項目，如上海時裝週、中國上海國際藝術節等。今年，我們預計將舉辦200場演出，持續豐富上海的文化生態。近期，經典音樂劇《貓》也在這裡大獲成功。在去年，作為2024別克LPGA錦標賽上海賽事官方合作酒店，我們協助國際頂級賽事落地。我們的願景遠不止旅遊業，也致力於培養本土人才，包括與上海美術學院和上海視覺藝術學院等藝術院校建立深度合作，委託藝術院校學生為旗下酒店創作定制藝術作品，並為新銳藝術家提供作品展示平台。 ”尹顥璠先生補充道。

雅辰酒店集團擁有兩大旗艦自創品牌 ── 雅辰酒店及度假村和雅辰悅居酒店及一系列獨特的生活方式酒店，包括雅辰尚酒店、雅辰緹酒店及鷺環海天度假酒店。雅辰酒店集團同時也運營及管理服務式公寓、餐廳及酒吧和會議中心。其中，雅辰酒店及度假村設計靈感源自本地傳統，將奢華與地道的文化體驗相結合，為追求高端體驗的商務人士、情侶和家庭提供個性化服務；雅辰悅居酒店則重新定義了生活方式酒店的概念，注重本地化與可持續發展，提供居家氛圍感的客房和可靈活使用的公共空間設計，將工作、生活與社交融合在一個充滿活力的環境中。這一品牌特別適合千禧一代、數字遊民和長期居住的旅客，為他們提供兼具居家氛圍與社區互動的旅居體驗；此外，雅辰酒店集團獨特的生活方式酒店系列，專為擁有獨特旅行風格的賓客打造。雅辰尚酒店是設計感十足的精緻都市生活酒店；雅辰緹酒店則是充滿活力與藝術氣息的潮流聚居地，以及鷺環海天度假酒店，坐擁澳門一線海灘的親子度假勝地。

這一切精緻的客制化體驗源自於雅辰酒店集團秉承的亞洲根源哲學 ── “情感智慧”。這一理念源自於三大核心支柱。首先，它體現了信德集團可持續發展的核心價值觀，強調圓融、摯誠、匯聚 、傳承與相容。其次，它秉承亞洲文化的深厚底蘊，頌揚傳統之美、致敬地方文化風韻、並通過現代視角賦予其全新表達。最後，它承載著對可持續發展及社區共融的堅定承諾，實踐“3C”原則── 聯結（Connect）、關懷（Care）與慶祝（Celebrate），確保酒店的影響力超越旅宿本身，為當地創造積極價值。尹顥璠先生介紹道：“我們作為紮根於上海的本土國際酒店品牌，以‘情感智慧’為基礎，以匠心設計和情感共鳴為核心，透過真摯的情感聯結、本地文化的深度呈現，以及充滿溫度的待客之道，讓旅程超越單純的住宿本質，成為一次真正觸動人心的體驗。許多品牌專注於奢華，但雅辰更強調歸屬感，希望每次的共聚停留都能成為文化共生的起點。這一理念通過幾個關鍵元素將我們的酒店緊密聯繫在一起：通過精彩敘事、文化沉浸以及獨特設計，打造地道的本地體驗；與本地藝術家、企業及社會公益項目緊密合作，促進社區共融；以及承諾對酒店可持續經營及旅遊業的發展承擔責任。 ”

2023年，雅辰酒店集團推出了“雙城故事”戰略活動，成功聯動新加坡雅辰酒店與上海前灘31雅辰酒店，展現了品牌跨地域的聯結性，標誌著雅辰酒店集團在全球化佈局上的重要里程碑。接著在2024年雅辰酒店集團進一步深化了“情感智慧”的概念，以更深層的理解詮釋了其品牌哲學。在雅辰酒店集團，“情感智慧”的核心在於打造情感滿足和心理愉悅的體驗，讓每位賓客都能感受到與目的地、當地人民和文化建立情感連結。當賓客踏入雅辰酒店時，他們不僅僅看到裝飾精美的大廳 ── 他們感受到的是溫暖，彷彿拜訪了一位老朋友的家。這就是“情感智慧”的體現。

公司長期以來對文化、可持續發展及卓越品質的執著追求，是吸引尹顥璠先生深耕於此的重要原因。尹顥璠先生在業務發展、管理以及酒店和消閒行業方面擁有豐富經驗，在信德集團二十年的職業生涯中，首先擔任顧問，後來出任信德集團有限公司執行董事。 “信德集團創造了一個持續成長與創新的環境，讓我能夠參與極具變革性的項目，並在不斷挑戰中實現個人成長。這裡鼓勵信任與協作，重視人才、創意及人際關係，創造了一個鼓舞人心的工作環境。對我而言，雅辰集團不僅僅是一個品牌，更是一場正在重塑酒店行業格局的革新運動，我為能參與其中而深感自豪。”尹顥璠先生分享道。

從和尹顥璠先生的對話中我們了解到，雅辰酒店集團近半數的項目都紮根於上海，上海是雅辰酒店集團發展業務的先驅城市。上海是中國最具活力的經濟中心之一，擁有不斷成長的高淨值旅客群體，其中許多是首次到訪中國的國際旅客。雅辰酒店集團在這座城市擁有完整的酒店品牌組合，能夠很好地滿足那些尋求道地文化體驗的精緻旅客的需求。尹顥璠先生分享道：“這裡不僅是我們所在的地方，更是我們成長的沃土。我們為能夠共同參與這段邁向活力與動感未來的旅程而感到自豪。上海作為全球重要樞紐，吸引了大量國內外賓客，而政府的支持政策，如擴大免簽入境、豐富的重大活動日程，包括F1中國大獎賽、ART021上海當代藝術博覽會等，進一步增強了其吸引力。此外，由人工智慧等技術驅動的智慧旅遊，也為我們的擴展提供了理想的時機。 ”

如今酒店行業正經歷一場變革，奢華不再僅僅關乎舒適度，而是越來越強調個性化體驗、品牌敘事及情感聯繫，雅辰酒店集團也緊隨其後。尹顥璠先生表示：“2025年，我們正全面推進四大戰略維度：首先，在2025年擴展全新的酒店概念，融合健康養生、在地文化共創與可持續發展。其次，借勢上海文旅強勁增長勢能，比2024年春節假期入境遊客量同比激增就是最好的證明；同時深化社區及文化合作，與世界旅遊城市聯合會等機構攜手，提升上海的國際影響力，並通過工作坊、烹飪課程、健康體驗等活動強化本地連結；以及通過加速數字營銷、品牌合作、活動推廣等方式，進一步鞏固雅辰在生活方式酒店領域的市場領導地位。對雅辰集團而言，上海不僅是戰略要地，更是驅動行業變革的能量場。我們致力於在這座非凡的城市中不斷創新、發展，並重新定義奢華酒店體驗。 ”

雅辰酒店集團的獨特之處便在於以體驗為核心，打造個性化、文化沉浸式的住宿體驗，而非傳統奢華酒店的千篇一律。許多品牌專注於奢華，但雅辰更強調歸屬感，讓每次共聚停留都能成為文化共生的起點。雅辰酒店集團將本地藝術、可持續性和深刻的地方感巧妙注入酒店服務與文化中，“情感智慧”理念確保每一次賓客互動都真誠且有意義，從而建立深厚的情感聯繫。我們相信在雅辰酒店集團獨特的經營理念下將為世界各地的旅客帶來更加難忘且愉悅的沉浸式旅遊體驗！

大酒店雜誌2025年4月刊