雅辰酒店集團以情感智慧為理念 聚焦優質精準發展策略

雅辰酒店集團今天在上海發布了其未來發展策略及經營策略。雅辰酒店集團（雅辰）為信德集團有限公司（香港聯交所股票代號：242）旗下全資子公司。上海不僅是雅辰發展業務的先驅城市，也是展示其原生生活風格品牌的窗口。 目前三分之二的雅辰酒店項目均位於上海，其中包括信德集團與陸家嘴集團聯手打造位於浦東新區內的上海前灘 31 雅辰酒店、上海前灘雅辰悅居酒店、上海前灘雅辰尚酒店、及位於臨港特殊經濟功能區的項目──包括上海臨港雅辰酒店、上海臨港雅辰悅居酒店及臨港新辰國際會議中心。

2023 年是意義重大的一年，雅辰相繼推出兩個重量級旗艦項目“雙城故事”──新加坡雅辰酒店和上海前灘31雅辰酒店，更在蘇州和上海桃浦擴大了雅辰悅居的業務覆蓋。這股勢頭在 2024 年繼續高漲。今年雅辰再創兩個首秀，包括大灣區首家雅辰悅居酒店──3 月開業的珠海橫琴雅辰悅居酒店，及首家進駐中國西南地區的雅辰酒店──5 月開幕的重慶雅辰悅居酒店。

珠海橫琴雅辰悅居酒店（2024年3月開業）

毗鄰橫琴口岸的珠海橫琴雅辰悅居酒店地理位置得天獨厚，擁有 230 間溫馨舒適的客房，設計以塗鴉配現代簡約風，是信德集團橫琴綜合發展項目的組成部分之一。 該項目包括高端住宅公寓、甲級辦公大樓及時尚消閒購物中心，是探索珠海、澳門和香港豐富多彩的風味和文化的理想基地，橫琴口岸和輕軌橫琴站僅幾步之遙，快速來往澳門、珠海金灣機場、珠海站和長隆海洋王國，交通十分便利。

重慶雅辰悅居酒店（2024年5月開業）

以突破界限的城市跑酷概念為創意靈感，重慶雅辰悅居酒店重新詮釋並融合重慶獨特的山城元素及時尚的現代都會風格，打造成一個與眾不同的商業文旅目的地。378 間高雅寬敞舒適的客房兼具商務出行與家庭休閒旅遊的需求。重慶雅辰悅居酒店由重慶悅來投資集團有限公司的全資子公司──重慶悅來兩江國際酒店會議管理有限公司投資興建，雅辰酒店集團經營管理。位於兩江新區核心地帶──悅來國際會展城，毗鄰重慶國際博覽中心和悅來國際會議中心，地理位置便利，從酒店前往江北國際機場僅需約 20 分鐘車程，地鐵國博線和 10 號線雙軌交匯僅 3 分鐘步行距離。讓旅客在繁忙工作之餘，可以自在體驗山城魔幻魅力。

雅辰的發展策略聚焦優質精準發展，目前已有 15 家酒店及 2 家服務式公寓投入營運。每個項目都是精心設計的原創作品，更秉承可持續發展的理念，為環境、社會和文化傳承以及創新做出貢獻。

雅辰酒店集團高級副總裁溫彼德先生表示：“我們的發展策略並非只著眼於擴張式增長，反而更願意聚焦我們的精力來提升酒店業真正的存在目的，那就是為旅客創造難忘的共聚時刻。”深諳待客之道的溫彼德先生補充道：“中國古語有云 ‘室雅何須大，花香不在多’，雅辰作為奢華精緻生活方式品牌，我們更注重質量而非數量，這是我們的核心理念。”

聚焦 Z 世代和千禧一代注重精品客製化體驗的追求，雅辰將中國人常說的“衣食住行樂”重新詮釋為五個現代生活方式支柱:“衣”為生活美學、“食”為飲食文化、 “住”為生活維度、“行” 為探索與發現及“樂”為優遊愉悅，為旅客提供全面的個人化體驗。 而最重要的是雅辰以根源亞洲哲學的核心基礎“情感智慧”為服務理念，透過頌揚傳統之美、致敬地方文化風韻、以及關注社區人群，承諾為旅客獻上真誠真摯的互動，培養意義深遠的交流體驗，營造歸屬感和團結氛圍，為旅客創造一個難忘愉悅之旅。

致力打造無微不至，讓旅客的體驗親切難忘是雅辰集團品牌酒店的目標，以位於澳門中心地段的都市度假勝地──澳門雅辰酒店為例，力臻卓越的酒店團隊對細節的一絲不苟完美體現了 “情感智慧”的服務概念，贏得了旅客的一致好評，充分呈現了酒店 “Boa Vida”體驗（葡萄牙語“美好生活”）。

風光旖旎滴水湖畔的上海臨港雅辰酒店以真誠真摯的“情感智慧”服務理念與社區共同培養意義深遠的交流體驗。在最近的聖誕節期間，酒店團隊與當地社區攜手用 260 個再生玻璃瓶打造了一棵華麗聖誕樹。點燈儀式不僅照亮了周圍的聖誕場景，並在當地居民和旅客和諧共聚的溫情時刻點燃了團結精神，締造了一段永恆的記憶。

新加坡雅辰酒店位於新加坡市中心的高雅奢華空中綠洲，鄰近熱門購物天堂烏節路。酒店團隊將“情感智慧”伸延至商業合作夥伴，承諾堅定支持，建立信任，不遺餘力地積極參與合作夥伴的頭腦風暴會議。這種奉獻精神在活動期間成功地促成了百萬美元等級的商務合作，見證了雅辰酒店對其客戶始終如一的支持，助力他們蓬勃發展、超越自我。

酒店業界最引以為傲的莫過於旅客的忠誠度，一次又一次地選擇了重返同一家酒店。上海前灘31 雅辰酒店位於上海前灘繁華璀璨的文旅目的地，專業的酒店團隊以“情感智慧”重新定義服務標準為酒店業樹立標桿，以心為所動情為所感為根本，從旅客抵達的那一刻起，真誠和衷心的歡迎讓旅客留下深刻印象。此外，雅辰酒店與貼心的餐飲團隊協同合作，提供了超越旅客期望的服務，讓他們的心靈煥然一新，感受身心的充分滋養。

讓旅客發揮最佳水準是“情感智慧”的基礎之一。上海前灘雅辰悅居酒店非常榮幸被任命接待了 2023 年全國跳水冠軍賽（暨奧運會、福岡世錦賽、亞運會、成都大運會選拔賽）運動員和工作人​​員的酒店住宿。酒店團隊不遺餘力確保運動員的住宿舒適安心，就像回到家一樣，讓他們能專注於比賽。值得一提的是，女子 10 米跳台冠軍陳芋汐曾在一次採訪中表示：“比賽從組織、服務保障到酒店接待都非常出色，在家鄉比賽也讓我感到非常溫馨和熱情。”

雅辰細緻的關懷與體貼入微的服務態度給旅客留下深刻印象。上海虹橋雅辰悅居酒店團隊相信，即使是最微小的細節也很重要。一位旅客在酒店思方匯餐廳享用商務午餐期間，提出需要一個創可貼來貼腳跟，細心的服務員則悄悄地安排了一輛高爾夫球車待命，午餐後將旅客送回辦公室，這個暖心的舉動讓旅客驚喜。

“情感智慧”的源動力來自旅客發自內心的愉悅。一條旅客給上海桃浦雅辰悅居酒店的評論讓雅辰酒店團隊得到很大的鼓勵：“雖然有許多四星級和五星級豪華酒店可供選擇，但真正讓一家酒店與眾不同的是所提供的服務水準。團隊成員無疑是你們最寶貴的資產，這三位員工的卓越服務超越了我所有的期望。我很感激他們擔任領導職務，他們作為激勵人心的榜樣，將酒店服務文化得以充分詮釋。在此，我由衷感謝上海桃浦雅辰悅居酒店始終如一的快速響應，並不餘遺力地提供幫助，謝謝你們的服務一直超出我的期望！ ”

雅辰即將參與在本月舉辦的上海國際旅遊交易博覽會（ITB Shanghai），在這個備受矚目的展會展示其精品定製酒店品牌，並與行業領導者互動，進一步鞏固其在充滿活力且不斷發展的旅遊領域中的地位。

更多詳情請關注「雅辰酒店集團」微信公眾號或瀏覽官方網站 www.Artyzen.com。